أولا: سياسة الخصوصية: -

نحن في موقعنا (www.biobest-ph.com) لشركة بيو بيست فارما، نقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم.

لقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لموقعنا على شبكة الانترنت وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية.

التصفح

موقعنا الالكتروني لا يقوم بتجميع بياناتك الشخصية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك اثناء تصفح الموقع وانما يتم جمع البيانات عن طريق ادخالك للبيانات وبمعرفتك وبمحض إرادتك عن طريق النماذج التي نطلبها في حالة التسجيل او شراء منتج.

كيفية حصول موقعنا الاليكتروني على المعلومات الشخصية للعملاء؟

عند فتح حساب جديد على موقعنا، نقوم بطلب مجموعة من البيانات الشخصية للعميل، حيث يجب إكمال تلك البيانات بطريقة صحيحة لإتمام عملية التسجيل على الموقع وللتأكد من عدم وجود أي معلومات كاذبة أو مضللة.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

"المعلومات الشخصية" هي المعلومات التي تعرّف عنكم كأفراد، وتشمل:

·         الاسم كاملا

·         اسم المستخدم

·         البريد الاليكتروني

·         العنوان البريدي (بما في ذلك عنوان إرسال الفواتير والشحنات (

·         رقم الهاتف الجوال

·         بلد الإقامة

كيف نستخدم المعلومات الشخصية؟

قد نستخدم المعلومات الشخصية:

·         للرد على استفساراتكم وتلبية طلباتكم

·         لإرسال معلومات مثل المعلومات المرتبطة بالموقع والتعديلات التي تطرأ على شروطنا وأحكامنا وسياساتنا. وبما أنّ هذه المعلومات قد تكون مهمّة لاستخدامكم المواقع، لا يمكنكم التوقف عن تلقّي هذه الرسائل.

·         لاستكمال وإنجاز عمليات الشراء، وتوصيل الطلبيات إليكم، التواصل معكم فيما يخصّ عملية الشراء الخاصة بكم وتوفير خدمة العملاء المناسبة لكم.

·         لإرسال التحديثات والإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا

·         لمراجعة الحسابات، وتطوير منتجات جديدة، وتعزيز موقعنا، وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وقياس رضا العملاء، وتوفير خدمة العملاء (بما فيها استكشاف الأخطاء وإصلاحها فيما يتعلّق بقضايا العملاء)

·         يمكن استخدامها كما نراه مناسبًا وضروريًا لما يلي:

-  للامتثال للقواعد القانونية

-  للاستجابة لطلبات السلطات العامة والحكومية بما فيها السلطات العامة والحكومية خارج بلد إقامتكم

-  لإنفاذ أحكامنا وشروطنا

-  لحماية عملياتنا أو عمليات أي شركة تابعة لنا

-  لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ملكيتنا الخاصة و/أو تلك العائدة للشركات التابعة لنا و/أو تلك العائدة لكم أو للغير

-  للسماح لنا بمتابعة إجراءاتنا التصحيحية والحدّ من الأضرار التي قد نتكبّدها.

معلومات لا يتم الاطلاع عليها ولا يتم حفظها

هي تلك المعلومات الخاصة بأرقام البطاقات البنكية الخاصة بكم وبيانتكم المسجلة بها، والتي تكون مطلوبة لإتمام أي عملية شراء خاصة بكم من موقعنا، والتي يتم طلب ادخالها في صفحة الدفع الخاصة ببوابة الدفع الاليكترونية (التابعة لماستر كارد) وفي تلك الحالة لا يقوم موقعنا تسجيل بيانات البطاقة كتلك المتعلقة بكود التحقق وحتى رقم البطاقة لا يتم تخزينه بشكل كامل بخلاف اخر 4 ارقام (xxxxxxxxxxxx1234)، وذلك ليتم الاستفادة به بشكل مرجعي لتأكيد الطلبات الخاصة بكم.

فترة الاحتفاظ بالمعلومات

سنحتفظ بمعلوماتكم الشخصية للفترة اللازمة من أجل تحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة.

إفشاء المعلومات

سنحافظ في كافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي نحصل عليها. ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب أي قانون أو ان هذا الإجراء سيكون مطلوباً أو مرغوباً فيه للتمشي مع القانون، أو للدفاع عن أو حماية حقوق الملكية الخاصة بهذا الموقع أو الجهات المستفيدة منه.

كما اننا لن نقوم ببيع، المتاجرة، تأجير، أو إفشاء أية معلومات لمصلحة أي طرف ثالث خارج هذا الموقع. وسيتم الكشف عن المعلومات فقط في حالة صدور أمر بذلك من قبل أي سلطة قضائية أو تنظيمية.

التعديلات على سياسة سرية وخصوصية المعلومات

نحتفظ بالحق في تعديل بنود وشروط سياسة سرية وخصوصية المعلومات إن لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائماً.

عند الاتصال بنا

سيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلك على أساس أنها سرية.

تتطلب النماذج التي يتم تقديمها مباشرة على الشبكة تقديم البيانات التي ستساعدنا في تحسين موقعنا. وسيتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من قبلك في الرد على كافة استفساراتك، ملاحظاتك، أو طلباتك فقط.

الاتصال بنا

يمكنكم الاتصال بنا عند الحاجة من خلال الضغط على رابط "اتصل بنا" المتوفر في روابط موقعنا او الارسال الى بريدنا الالكتروني info@biobest-ph.com

ثانيا : أمان المعلومات:

1.       نحن نعتمد تدابير نظامية وفنية وإدارية معقولة من أجل حماية المعلومات الشخصية التي تكون في حوزتنا.

2.       نتعهد باتخاذ الاحتياطات التقنية والتنظيمية لمنع فقدان معلوماتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو تغييرها.

3.       نتعهد بتخزين جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها على خوادمنا الآمنة (المحمية بكلمة مرور وجدار الحماية (.

4.       جميع المعاملات المالية الإلكترونية التي يتم القيام بها من خلال موقعنا الإلكتروني محمية بتقنية التشفير.

5.       تقرّ بموافقتك على هذه السياسة بمعرفتك بأن نقل المعلومات عبر الإنترنت غير آمن بطبيعته، ولا يمكننا ضمان أمن البيانات المرسلة عبر الإنترنت

6.        أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا. لن نطلب منك كلمة المرور الخاصة بك (إلا عند تسجيل الدخول إلى موقعنا(

7.       عند تسجيلك بموقعنا سوف يتم ارسال رسالة تأكيد بكود مؤقت OTP لتأكيد رقم هاتفكم، وبناء عليه جميع بياناتكم المسجلة لدينا.

8.       إذا كان لديكم أي سبب يدفعكم إلى الاعتقاد بأنّ نشاطكم معنا لم يعد آمنًا (مثلا، إذا شعرتم بأنّه قد تم اختراق أمن أي حساب لديكم معنا)، نرجو منكم إخطارنا على الفور بالمشكلة من خلال الاتصال بنا “اتصل بنا”.